Hakkımda
Cenk Çığır
‘Hizmet’ hayatına, çok erken yaşlarda Kuşadası bölgesinde otelcilik yaparak başlamış bir ağırlama uzmanı.
Türkiye’de Turizm İşletmeciliği /Yöneticiliği alanında liderler yetiştirmiş bir okulun; Mersin Turizm’in -geç de olsa- bir mezunu..
Mersin Turizm Fakültesinin, Yönetim ve Liderlik master programının – bu kez tam zamanında – ilk mezunlarından biri.
90’ların ‘Müşteri Memnuniyeti’ kavramını; henüz 90’larda ‘Misafir Memnuniyeti Deneyimi’ olarak içselleştirmiş bir hizmet elçisi.
Dünyanın ‘en iyi servis’ kalitesine sahip otellerinden biri olan Hillside Beach Club dahil, yurt içinde ve dışında otel, restaurant, tema park, şirket ve şirketler grubu yöneticiliği yaparak; koşulsuz, kusursuz ve sürdürülebilir misafir memnuniyeti deneyimi yaratmaya gayret etmiş bir yönetici.
Her zaman ”neyi / nasıl farklı yapabilirim” fikrinin peşinden gitmiş bir antitezci.
Garanti Bankası, Türk Hava Yolları, Ford, Aksigorta, DenizBank, Acıbadem Sağlık Grubu, D.ream, Fibabanka, Zen Pırlanta, Vakkorama, Magrabi, Turkcell ve Vakko gibi markaların da içinde bulunduğu, Türkiye’nin en özel kurumları için eğitim tasarlamaya ve uygulamaya devam eden bir eğitim tasarımcısı.
Müşteri /misafir deneyimi süreçleri ve etkin satış yaklaşımları hakkında çokça; yaptığı hatalardan yola çıkarak, ilham veren konuşmalar hazırlamaya çalışan bir konuşmacı.
Ağustos 2020’de ilk romanı ‘Gölgesiz’ i yayınlayan bir yazar.
